2009年8月27日-28日，由招商银行、泰康人寿主办，中央电视台、新浪网、兴业全球基金、华夏时报、CTR央视市场研究和财富生活杂志等联合主办的“2009中国金融品牌论坛”在北京召开，本届论坛的主题是“中国金融品牌的国际化崛起”。新浪财经全程视频直播本次论坛，图为新浪网财经中心总监邓庆旭。

　　邓庆旭：郑燕讲的时候也提到金融超市，我也说一下泰康人寿，像郑燕说的，用我的总结是一个勇于吃螃蟹的公司，像在机场廊桥做广告，以及与我们的合作，泰康人寿的人都是热衷于创新的。

　　金融超市现在改名叫金融E路通，也是想突出网上E路通的概念，先讲一下互联网，就是一个媒体很短的时间内到达5000量级的用户，广播，收音机用了38年，电视用了15年，互联网用了5年，这5年时间改变了人们很多的方面，比如政治方面，文化的方面，营销方面。政治方面举个例子来说，奥巴马竞选的时候，筹6.5亿美金款项，其中87%都是通过互联网来完成的。

　　第二点是温家宝在两会的时候说，两会期间本人一直在上网，包括之前阶段胡锦涛、温家宝都在网上与网民进行直接的交流，这都是网络改变政治的一个方面。改变文化就不用说了，大家有很多口头词，比如俯卧撑，我们通过网络给予了很多新的含义，比如打酱油，网络赋予了比生活更丰富的含义。造出了一些词，口字里面一撇一纳再一个口，原来这个词是光明的意思，现在很少人认为是光明的意思，念j i o n g 。去年地震之后王老吉捐了很多款，大家以调侃的口吻说不能让王老吉出现在货架上，而且说见一瓶子，买一瓶，后来王老吉虽然提价很多，但是销量大幅度上升。三元产品全线通过质检，通过网络传播以后三元的销量大幅度的攀升。网络媒体主流化地位得以强化，体现了引导的义务。这是网络共性的方面。

　　我们看新浪给大家带来什么，全球注册网民超过4亿，日平均访问量12.4万亿，很多人通过新浪感知这个世界，下面通过新浪的栏目，新闻中心，财经逐渐形成了脑海里的印象，看新闻上新浪。90%的新闻事件可以在新浪找到线索，9·11的时候，一架飞机撞完大楼还在冒着浓烟新浪发出了快讯，这在全国也是领先的。综合的说新浪是比较明显的，影响的是主流人群，代表的是主流的价值，为什么说跟金融客户联系得更密切一些，因为跟金融客户本身的定位是契合的，有几个数字是对精英层次，政府成员影响是80%以上。这种价值也体现在几个方面，第一方面是成为主流话题的源头。其次表现在购买行为，比如说高价值用户有极强的消费能力，有一个北京的团购论坛，他们是团购金条，在2009年3月金条交易额近300万。刚才讲的是互联网带给大家的变化，网络媒体也有一个变化，是全方位的公关品牌产品销售渠道。

　　新浪的媒体影响映射到金融企业的营销模式之后发生了什么样的变化呢，这是我们叫做互联网营销革命，我们在建立金融超市的时候有很大的期望，我们也希望通过这个产品能够不仅给企业带来直观的愿望，也能够改变人们的消费习惯，这是我们深层次的想法。主要的产品线就是银行保险基金几个方面，希望打造金融产品在网上沃尔玛的模式，提供一站式的服务，全新的而且是有效的销售渠道。解决了三个方面的问题，从企业方面说，不管是任何产品都在为销售头疼，他们想借助于更多的渠道销售更多的产品，他的用户还有网民的定位，消费层次是对企业面临的困难契合的，是针对性的用户群，网友来说希望从线下不断的跑这个营业部，那个营业部，变得更加简单，消费起来更加简单便捷，这是市场行为的促使推动了金融超市的产生。

　　我们从三个方面常面临问题的解读，如何使广告更有效达到目标群体，突破现有销售模式和渠道，聚合目标消费群体和提高品牌忠诚度。金融超市最精准的投放，特点是形式直观，每个产品有自己的专属页面，网友通过页面可以直接登陆进入，实现网上的交易。病毒只有一项比较有优势的就是传播，我们希望我们的传播达到病毒式的传播，我们在各产品线，比如在新闻页，产品的终端页，相关的产品，每个基金的产品页面都有植入购买入口。大家看到这个页面是基金首页，看到两条加红的地方，第一个是新浪推出国家首家网上超市，第二是实现基金网上购买。还有20家基金公司客服在线答疑，我们推出基金超市之前，推过系列的几个产品，包括基金的客服在线，其实是我们当时为打造金融超市做的提前产品的定位，和给大家准备的产品过渡期，也是希望通过基金的呼叫中心，可以在线进行交流，得到对基金信息的反馈。当网友使用金融超市的时候，旁边就有这家公司的客服人员，泰康也是一样的，也有泰康销售人员在线提供指导。

　　我们有一个想法，让金融企业既使是不通过金融超市产生本身的销售行为，在广告推广上得到合理的推广，我们在前期的推广费用是非常广，比如在新浪首页，新闻中心，财经频道等等页面铺开。这个产品突出强调金融超市的行为，从网民来说除了便捷之外一定要是安全的，这是比便捷更重要的因素，我们考虑的时候很多方面扩充安全的提升，也是照顾网民的行为，我们不是直接用自己的页面，但是网民看起来是自己的，实际上跟泰康是用泰康购买平台页面，跟基金公司也是进入基金公司的购买页面，这样就打消了用户使用过程中对产品购买过程中是否有信息的外泄的安全考虑。通过这些我们想在金融超市里面进一步的展开大型促销类的活动，可以搞团购，折扣，闯关，在线调查，促使人们加强网上消费的认可，促使网上金融超市消费行为的发生。

　　如何聚合目标消费提高品牌，在产品同质化严重的领域我们想建立会员制度，目前金融超市没有上线会员，我们希望使忠实的用户可以和平台联系在一起，购买的时候获得安全和优惠。同时希望针对用户提高消费质量，比如我们跟每个用户接触，除了能够便捷的买到产品之外，每个人还要有顾问，在线上针对会员提供专署服务，提供理财的一对一的服务，在网上可以开拓一对多的服务。我们除了买东西之外可以由更多的便捷，更多的增值的服务。

　　作为会员之后我们有一些想法，通过购买产品可以获得积分，可以享受积分奖励政策，进入会员专享的页面，可以定位为银行白金卡的会员，或者是招商银行葵花卡的用户，我们就是想打造一种品质服务。当新浪携手金融企业给营销带来更多空间与价值的时候我们需要共同面对，希望金融营销带来更多的空间和价值，比如早上出门在电梯里面看到中房的推广，上班路上可以看到招行的新闻，在电梯里面可以看到招行的理财产品，可以参加新浪的有奖调查，参加招行的服务，进入楼里上班之后可以打开新浪，看到活动的专题页面，下班时购物在超市和商场里面又能看到招行的推广，回到家里面，能够通过使用新浪的金融超市，金融e路通使用招行的服务，这一系列就是全方位的，全时空的，给用户通过空间上不同时间的变化，带来金融营销和消费的便捷，提供更多的价值。

　　消费者通过网络购买金融产品改变消费习惯，安全性更高，让网络消费策略得以完善，这些需要我们今后的努力，借本次论坛感谢和我们一起进行探索的金融企业和金融超市企业创新的阵营，谢谢。